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如何做店铺的基础诊断
来源:苏州若凡网络科技有限公司         发布时间:2020-04-25

主图:清晰度,水印,描述是否相符,牛皮藓,背景色(底色最好是白色),促销信息是否相符,主次分明 轮播图:质检报告,赠品信息,好评图,细节展示(食品化妆类目使用方式),套餐介绍,产品规格,平铺图,多角度展示,快递介绍,sku介绍 标题:(规格)品牌词/营销词+产品大词+属性词+描述词+核心词 (容量相符,标题规格跟最低价相符) 商品描述:产品特点,规格信息,生产日期,保质期,产地,使用方法,储藏方法,物流信息,产品保证,售后保障,洗涤方式,材质,色差,客服,退货时间 详情页(最多20页):引导收藏店铺图,产品整体展示,模特图,细节展示(面料,袖口,领口)  尺码介绍  不同规格(服装颜色的展示) 半加工制作方法,使用方法 Sku:不允许下单联系客服 ,不允许存在小规格低价引流 产品规格少的放上边 产品规格多的放下边 评价:评价与基础销量相差不要太大 评价回复 (选择一些中差评回复,好评感谢) 后台四大指标 物流服务指标 物流异常率的计算公式:近30天物流异常订单数/近30天物流异常订单数*100+近30天店铺成团数 近30天物流异常订单数和近30天物流异常订单率均高于五倍类目均值,全店商品降权处理 降权的表现:掉排名,流量限制

 售后服务指标: 品质退款率计算公式:近30天品质退款订单数/近30天品质退款订单数*100+近30天店铺成团数 若商品品质退款率和品质退款订单数两项指标均高于五倍类目均值,将受到降权限制 近30天纠纷退款率和近30天品质退款率均持续高于五倍类目均值,将受到类目限制,店铺会受到二级限制和降权限制 店铺DSR评分指标

1.DSR评分过低会影响活动填报

​2. 商品流量监管

3. 部分或全部买家搜不到商品 客服服务指标:客服回复率持续低于70%,将受到二级限制和商品降权 。

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