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优点：天猫商家可以不太在乎卖家给出的评分，从而避免了很多在淘宝出现的问题，比如说一个差评毁掉一个热卖商品，比如商家骚乱给差评的买家。总之，商家可以不在意这些了。与此同时，这就是这个评价体系的致命缺点所在。 缺点：用户很难在评价之中，找到差评，中评。于是商家可以不太在乎用户的评价。久而久之，这样的评价体系会慢慢的削弱天猫商家的服务水平，从而使用户丧失对这个平台的信心。 这个缺点，可以从两个方面讲：第一，天猫商家都是一个一个的个体，这样的评价体系很难让他们有动力去维护“天猫”这块牌子，“天猫”臭了，他们立刻可以抽身去找别的地方经营。第二，天猫的评分体制，很难形成纵向的对比，比如某一个品牌店，他的店里的总评分是4.5，他是卖拖鞋的，另外一个卖手机的品牌店的评分是4.9，这对于买家用户来说，什么意义都没有。综上两点，很容易得出一个结论，就是：商家几乎可以完全不在乎用户的评价。一个可以不在乎用户的评价的体系，必然是一个失败的体系。
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