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如果你是个三无选手：无资源、无技术、无从下手。 接着你看到到处都是免费课程，不管有没有用，一股脑学，一学就会，一做全废。 原因在于，碎片化的知识不成系统，很难链接到一起，你就很难提升自己的运营能力。 所以，不管你做淘宝的目的是挣点零花钱、还是养家糊口、甚至准备光宗耀祖。 最快速、高效的提升运营能力的方法就是“系统的学”。 做淘宝，不是开个店，产品挂上去就可以卖出去了，如果你觉得淘宝就这么简单的话，那么可能你的店铺永远也不会出单，更加赚不到钱。千万不要做“佛系卖家”！ 也不要觉得随便卖什么产品、价格便宜就能卖出去、觉得shua单、开开直通车就能挣钱，觉得报几个扯淡的活动就能一夜致富…… 甚至，从一些大神打鸡血吹牛逼的套路中领悟了几招，从此屌丝逆袭走向美好人生。 真心劝你：孩砸，别难为自己了；淘宝从来不缺这类炮灰！ 无论，你想通过电商挣点零花钱、还是养家糊口、甚至准备光宗耀祖。 我建议，你多多重视、梳理自己的经营思维，让自己对淘宝平台的玩法有个大致的核心认知；你得清清楚楚、明明白白的了解并探索淘宝的生存环境、竞争机制、游戏规则； 你得需要勤勤恳恳、脚踏实地的不断强化优化自身条件； 你更需要与时俱进、改变提高经营格局，完整的系统、流畅的大脑思维。 否则，你将很容易被人带进沟里； 否则，你的那些期许，也只能靠做做梦来实现了。 目前的时代，不止是淘宝，是所有的生意都是这么残酷。 做淘宝，是很繁琐的事情，做好淘宝，就更加繁琐了。不过难，其实并不是很难，方法没到位。 一名金牌卖家必须学习掌握的九种运营能力 一、定位市场能力 所谓市场定位，就是店铺对其市场提供物（包括产品、服务、人员、形象等）的一种差异化的构造设计，使其在目标顾客的心目中占有一个与众不同的、有价值的位置。 1. 学会找到好的类目和市场。 也就是自己要对市场和类目有一个很好的了解，我们要多思考，看看我们是不是了解这个宝贝。不要单纯觉得自己身边有货源，就做这个行业。 比如自己在广州的南海区，这里有很多的内衣工厂，那我们就做这个吗？你了解行业吗？ 其实这里面竞争是很大的，它的款式比较简单，所以主要拼价格，要是自己没有足够的营销推广经验和预算，是没有任何优势的。 2. 根据市场现状，分析自身优劣势 我们在做每一个类目的时候，都可以做一下swot分析，看看自己宝贝主要的优势和劣势、机会与威胁分别在哪里，然后可以集中优势资源争取这个机会，避开劣势，躲开威胁，找到好的出路。 3. 市场变化和玩法 现在的淘宝规则在不断变化，我们要时刻关注这个变化，看看有没有相关的最新信息、活动的预告、规则的变化等等，比如之前的达人、无线直播等功能，早关注的卖家就有机会率先体验这些功能。 二、人群定位的能力 人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多， 死的越快。 试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到几百上千元。 其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。 人群体量大 了，对应的人群分级也就多了起来。 而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。 很多新手卖家在刚刚开始做淘宝的时候不知道怎么去定价，基本上都是跟着自己的感觉走，比较迷茫。优化定价能让产品卖得更好提高利润，首先要分析一下市场的行情情况。 三、查看数据能力 查看数据包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。 而作为运营不仅要明确数据中的含义，更要明白其应用意义。 科学的进行店铺诊断，我们思考的框架和逻辑是什么？ 我们要从店铺的“整体数据”来分析我们店铺存在的问题。 在生意参谋，我们可以看到我们的店铺在同行同级里的分析情况，通过分析这些数据，我们可以知道和我们的同行同级相比我们的缺陷在哪里。 是流量还是转化？是比同层的客单价要低？我们哪里有问题我们就优化哪个方向。 四、布局产品能力 产品活动的布局，我们要在什么时候上什么活动，多久开始提前准备，要准备什么，什么时候开始上下架等问题，需要提前做出方案。 大家都希望自己的宝贝每个都可以热卖，但这个通常是做不到的，因此我们要对店铺的宝贝进行分类，一定要有自己的主推款，辅助款和利润款。 布局全面才能制胜于千里之外。 一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。 如果在店铺有一个爆款时，同步的铺垫、辅助其他款的成长，多款产品做流量提升，直接带动店铺整体销售额的增长，等到最初的爆款走向衰亡时，新的爆款孵化出来，能够迅速的崛起。 这才是可持续发展之路，爆款群的效益，店铺布局的规划不可忽视。 五、全局把控能力 运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。 比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责； 再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。 这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。 六、营销推广能力 营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。 比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。 只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。 七、卖点挖掘的能力 卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。 举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”。 那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情？我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。 当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。 八、数据汇总的能力 运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。 1.生意参谋的数据 这里是指生意参谋的首页和经营分析的数据，我们一天可以查看3次，是免费的。通过这些数据，我们可以时刻关注自己宝贝的变化，知道自己店铺的流量大小、来源等等。 2. 市场行情的数据 市场行情需要定购才可以使用，分为专业版本3600元一年，标准版900元一年。我们可以通过这些数据来优化我们的宝贝，分析店铺热销榜、店铺流量榜、商品热销榜 、商品流量榜，进而学习同行的优点、推广方式和有效方法等。 3. 行情波动的变化 我们要时刻关注行情，了解行业的风向坐标，时刻想好应对战略；同时，要有一定的前瞻性和预见性，提前做好相关准备。 汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。 比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。 九、营销策略的能力 营销策略是店铺成长的动力。 比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。 所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。 以上，只是一个简短的思路框架，根据每个框架细分，又得理解很多东西，我也都曾在知乎的专栏中很详细的分享过。 最后还是要苦口婆心提醒：淘宝已经不是早几年粗暴式增长阶段，将需要非常繁琐、专业、系统的知识点支撑，如果你不能确保自己下定决心来投入，我真不建议选择淘宝。
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